7月10日、埼玉県の不動産会社様
新卒、不動産建築実務研修を行いました。
(参加者33名様)7日目

■建物・建築の基礎知識②

【Y様】
結露やシロアリについての発生鯨飲、対処法等
たくさん学べた事で、今後お客様と接客してい
く機会が増えていく中で、話す方法、順番を考
え活かしていきます。

【Y様】
お客様を更地でご案内する機会があり、前回の
研修で学んだ、基礎の話をしっかりすることが
出来ました。お客様も頷いて頂き、とても嬉し
かったです。

【T様】
知識の重要性を実感しました。他社を知って、
自社を知ればそれが自信となって接客にも活か
せてくると思いました。

【K様】
結露の事を実際にお客様に聞かれたことがあっ
た際詳しい話ができませんでした。今日の講義
内容をまとめて次はお客様に説明できるように
します。

【I様】
テーマごとにロールプレイをやることで、イメ
ージが出来、更に振り返りの時間もとって頂け
る研修だったので理解し易かったです。

【T様】
キレイな言葉ばかりでなく、言いにくい事を言
葉にする勇気。知識があり言葉上手でも一番大
事なことは「気持ち」であることを学べました


【U様】
当社で選んでいる制度、質の程度、また選んだ
理由、背景を理解することで、目に見えない付
加価値をお客様に伝えることが出来ると思いま
した。自社の魅力にも改めて気づきました。

【W様】
質問されそうな内容が多かった。素人目線から
考える事ができ、どう説明したらいいのかなど
気付くことが多く、しっかり理解しておきたい
と思いました。

【H様】
私自身深く知りたい部分であり、知っておかな
ければならないとも思っていたのでとても良い
時間を過ごせました。この知識にさらに磨きを
かけ実務に活かせしていきます。

【H様】
結露がひどいという方がいらっしゃったので、
今日学んだメカニズムも踏まながらもう一度説
明してみます。また、他社を知ることで自分の
会社の強みが見えると思うのでしっかり勉強し
ます。

皆様長時間はお疲れ様でした。
受講有難うございました。
次回もよろしくお願いします。