11月5日静岡県の不動産会社様売買営業特別研修を行
いました(参加人数7名)7回目

■①資金計画演習(中級) ②購入顧客との接客ロー
ルプレイ

【M様】
資金計画はある程度の内容であれば説明もこなせると
思いますが、収入の合算や借入を起こしている場合等
まだ不安な部分があるので、より知識を身に付けて、
正確にお答えできるようにします。

【H様】
税金、建物、お客様が気になることに対して知識を増
やさなければならないと感じました。お客様にとって
様々なものを提案できるのがこの業種の良いところで
あり、その為には知識準備を完璧にしたいです。

【N様】
資金計画はまだ理解していない部分があり不安になり
ました。これからは自分自身も人に教える立場になる
ので勉強します。初回面談は去年と比べると少し成長
した気がします。

【K様】
初回面談は希望条件の聞き取りが出来るようになりま
したが、事務的な作業になってしまっているので、人
間関係をつくる為にもお客様がどのうような生活をし
ているかなど共有できる接客をしたいです。

【S様】
希望条件の聞き取りについて、雑談の中からより深く
詳しく聞き取れるようにします。雑談にしても何のた
めに雑談をするのか意識して取り組んでいきます。

【I様】
これまでの研修を通して、資金計画の算出はある程度
理解できる様になりましたが、ただ計算して終わりで
はなく、出した金額を用いてお客様に提案をしていか
なければならないと思いました。

【T様】
ロールプレイを通じて、聞くところは聞けるようにな
りましたが、もっとお客様と雑談が出来るよう、気持
ちに余裕を持って臨めるようにしたいです。

皆様本日もお疲れ様でした。
受講いただき有難うございました。
次回もよろしくお願い致します。