11月16日、某大手不動産会社様にて売買営業研修を
行いました。(参加者:1グループ24名様)

■決済業務ロールプレイ研修(第1グループ)

契約から決済への仕事の仕方で、お客様の満足度は
大きく変わります。

営業担当者にとっては契約がピークですが、お客様
は決済や引っ越しへ向けて気持ちがピーク。
このギャップを意識しないと、顧客満足度は上がり
ません。

※本研修にレポート提出はございません。