9月5日6日、静岡県県の不動産会社様研修。
■9月6日ロールプレイ(参加人数10名)

【W様】
他の方の初回面談を拝見できて、今後の参考になることが多く
大変勉強になりました。
Mさんのように、先に打ちとけてしまうことで、多少本音を
言ったり、強めの提案をしても誤解されることなく
聴いてもらえるので、相手を見ながら、私も取り入れたいと
思いました。

【N様】
私自身の駄目な所を指摘して頂いたので、
これからしっかり活かさなければと思いました。
まだ、薄っぺらい質問をしていて、もっと深い質問を
出来ていないので、しっかり克服したいと思います。

【K様】
1年ぶりのロールプレイで他の方の営業トークを勉強でき、
非常に参考になりました。今回オブサーバーとして参加しましたが、
人の良い所、見直すところを見るのが難しかったですが
良い体験になりました。

【T様】
自分の改善点が浮彫になる日でした。ヒアリングが
大事なのはわかっていても、1つの質問から話を広げて行けず、
形式的にただ条件を聞き取っているだけになって、相手の
深い部分まで理解することができませんでした。
お客様に興味を持っていただくには、まずこちらが近づく姿勢に
ならなければ答えてくれないと感じました。

2日間お疲れ様でした。
最後までお付き合い頂きまして
有難うございました!