4月19日、新潟県の不動産会社様
新入社員研修を行いました。
(参加者4名様)

■①まとめテスト ②店舗配属についての心構
え ③一次対応ロールプレイ

【T様】
ついに、配属前最後の研修でした。出来ていな
い部分はしっかり復習していきます。来店カー
ドは聞くのではなく、雑談だったり、カードか
からヒントを得て、要望を探ったりと引き出し
たりすることが大切だと知りました。最初のう
ちはトークをする余裕がないかもしれませんが
お客様との仲を深めて信頼して頂けるような営
業社員になれるよう頑張ります。

【Y様】
初めて会った店員に、自分のプライベートや悩
んでいることなど話してくれる方は少ないです
。そういうお客様であっても、雑談をまじえて
本音を聞いたり、核心にせまっていけることで
一番必要としている物件を探すことができると
改めて知ることができました。よりよい対応が
出来るよう意識を高めて頑張ります。

【S様】
長いと思っていた研修も、今考えるとあっとい
う間に感じます。地域、物件全ての情報を身に
付け、お客様が気持ちよく物件を選べるような
応対できるよう日々邁進して参ります。研修が
とても自分の身になっていると実感しています


【A様】
接客対応のロールプレイは1回目よりはスムー
ズに進めることが出来たのではないかと思いま
す。お客様の背景を探るというお話がありまし
た。何故借りたいのかなどの疑問を持ち、雑談
を交えてその疑問点を聞き出していく。難しく
練習あるのみだと思うので、回数を熟してよき
営業になれるよう頑張る一心です。

皆様長い期間本当にお疲れ様でした。
いよいよ配属ですね。研修で学んだことを活か
して頂ければと思います。
これから頑張ってください!
有難うございました。