9月10日、福島県の不動産会社様
研修を行いました。
(参加者4名様)

■賃貸仲介・管理研修(3回目)
①反響(メール・電話)応対

【S様】
メール応対は知らない事が多すぎて今までお客
様に不快な思いをさせていたのではないかと心
配になりました。周辺環境等は自信があります
が、物件をあまり見ていないので今後は力をい
れていきます。

【N様】
メールで満足できる対応の営業担当者は、実際
会っても良いなと思えます。個人的には営業ツ
ールとしてのメールは満足感がないと思ってい
ます。

【N様】
メールの返信が遅くなるとお客様を他社に取ら
れてしまうと念頭に置きやっていきます。また
どんな質問がきても対応ができるようにどんど
ん物件を見て、自信を持って対応していきます


【M様】
メールがきた時間、性別からお客様を想像する
ことや、開封確認を使用してはいけないなど、
知りませんでした。メールから電話に繋げられ
るよう頑張ります。

皆様本日もお疲れ様でした。
受講有難うございました。