10月15日静岡県の不動産会社様売買営業特別研修を行
いました(参加人数7名)5回目

■①資金計画演習と復習 ②ロールプレイ(購入顧客
との初回面談)

【T様】
パンフレットや地図など使えるものは全て使うこと、
1回の面談で、年収など全て聞く事を意識して行動し
ます。

【I様】
お客様とのコミュニケーションの重要性を改めて理解
しました。お客様との関係を築く上で第一印象は一番
大事なので初回面談など自分自身も意識して対応しま
す。

【S様】
前回より多少改善出来たとは思いますが、まだまだで
す。声のトーン、大小の所では日頃から意識してやっ
ていきたいと思います。

【K様】
会社説明や希望条件の聞き取り、資金計画などは繰り
返し練習すれば、自分のスタイルだったり、パターン
を作る事が出来ると思うので、経験を積んで、お客様
に正確な情報を伝えていきます。

【M様】
昨年より聞き取りや資金計画もスムーズに行えている
と思います。しかし、内容の聞き取りが一方的で作業
の様になっているので、雑談を増やしお客様から自発
的に情報を言って頂けるような雰囲気つくりを心がけ
ます。

【N様】
他の方のロールプレイは自分だったらと仮定して聞い
てました。また資金計画はまだ理解していない点が多
いので勉強していきます。

【H様】
去年の今頃自分が言われていた事が今になってとても
大切だと感じました。お客様に対して興味を持つこと
、信頼してもらえることを心掛け現場で活かしていき
ます。

皆様本日もお疲れ様でした。
受講いただき有難うございました。
次回もよろしくお願い致します。