5月8日(日)福島県某社様にて同行営業研修を実施しました。

○住み替えの理由は掘り下げて確認する。
○お客様の発言には常に「なぜ?」という感覚を持ち対応する。
○買主様の今の住まいについて聞く。もしくは現地を確認する。
○案内の前には必ず物件を見る。
○案内の後は必ずクロージングをする。
○正しい敬語を使用する…。

文字で読めば、そんなのは「当たり前」と皆が思うことが
現場でできているとは限らない。

そんな気づきをいただけた一日でした。