8月4日静岡県の不動産会社
売買営業研修を行いました
(参加人数6名)3回目

■①購入顧客との初回面談ロールプレイ
 ②資金計画演習
 
【A様】
何のために資金計画を作成するのか、相場を知るのか
事前に準備が出来ていないとお客様の役に立てないど
ころか、かえって迷惑をかけてしまうことを再認識し
て勉強し直します。

【N様】
ロールプレイでは購入時期が未定のお客様を今買った
ほうがいいという方向に向けられなかったです。導く
ために金利の話等を織り交ぜれれば良かったと思いま
した。

【M様】
苦手意識のある資金計画に捉われすぎて、ロールプレ
イ自体の目的を考えられずに終わってしまった。

【I様】
ロールプレイは普段他の営業マンの面談に同席する機
会が無いので良かった点、悪かった点を具体的に指摘
してもらえたことはとても参考になりました。

【Y様】
他の営業マンの接客を見て学ぶところが沢山ありまし
た。また自分の接客を見ていただき、意見をずばり言
っていただけ接客を見直す良い機会になりました。

【M様】
資金計画について、研修の場であれば問題なく出来ま
したが、お客様との面談の場ですと要望がないと提案
としての資金計画が出来ていないと感じました。

皆様本日長時間はお疲れ様でした。
受講有難うございました。
次回もよろしくお願いします。