4月13日、新潟県の不動産会社様の新卒社員研修を
行いました。(参加者2名様)

■新卒社員研修(10日目)
①一次応対ロープレ
②賃貸管理業務研修

【O様】
1年先輩の応対ロープレを拝見しました。お客様を知
ろうとする姿勢が接客に表れていました。小さな気遣
いがありました。お客様に共感をされていました。
自分が受けたい接客をすることの大切さが改めて理解
できました。

【T様】
先輩のロープレをみて、話すテンポや言葉遣いなど、
自分でもマネしたいと思える部分が多数見つかりまし
た。1年後は自分もああなっていたいという目標がで
きました。
管理については、思っていたよりも大変な業務をされ
ていることが分かりました。入居者対応、建物管理、
近隣対策、リーシング、退去精算などすそ野の広い
業務、大切な業務です。

本日もお疲れ様でした。
明日も新しいことを身につけてください、