株式会社RIAコアブレインズは研修・講演・人材育成を通じて不動産従事者に確かな知識とイニシアティブを提供します。

消費者マインドと実務者の心構え

（１）不動産業界で成功するための「心構え」

業界の変化と消費者の価値観の変化を認識し、この業界で成功するために必要な「心構え」を確認します。

（２）売買実務者のマインドと消費者マインド　【５つのギャップを理解する】

不動産会社に勤務する社員として、取り扱っている「不動産」という商品はどのようなものであるか、その商品を売却したり、購入する際のお客様の理由、心理、気持ち、希望はどのようなものであるか、そのようなお客様が我々不動産会社と接触するときの心理とはどのようなものであるか、そのような気持ちを抱いているお客様と接する営担当者の心構えはどうあるべきか等について考え、高い顧客満足度を提供するために必要な営業マインドを確認致します。
５つのテーマについて、「考え」、「書き出し」、「発表し」、「情報共有」をした後に、講師から総括を行い、理解を深めていただきます。

（３）賃貸実務者のマインドと消費者マインド　【５つのギャップを理解する】

不動産会社に勤務する社員として、取り扱っている「不動産」という商品はどのようなものであるか、その商品を貸したり、借りたりする際のお客様の理由、心理、気持ち、希望はどのようなものであるか、そのようなお客様が我々不動産会社と接触するときの心理とはどのようなものであるか、そのような気持ちを抱いているお客様と接する営業担当者の心構えはどうあるべきか等について考え、高い顧客満足度を提供するために必要な営業マインドを確認致します。
５つのテーマについて、「考え」、「書き出し」、「発表し」、「情報共有」をした後に、講師から総括を行い、理解を深めていただきます。